রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6666 Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় কার্যকর — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
6666 Bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত করা হয়। লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন — আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করুন — পরিবর্তন সাধারণত একই সেশনে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি অনুমতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে।

শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় কার্যকর। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে — এতে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।